Returer & återbetalning

Returrätt: Du har 14 dagar på dig att begära en retur från det datum då du mottog varan. Returer efter 14 dagar accepteras inte.
Ansvar för returfrakt: Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakt, såvida inte produkten är defekt eller felaktigt packad. Gratis returer eller returetiketter erbjuds inte.
Villkor för retur:
- Varan måste vara oanvänd, otvättad och fri från fläckar, djurhår och lukter.
- Produktetiketterna måste vara intakta.
Ej uthämtade varor: Om en vara inte har hämtats ut och returneras till oss, kommer kunden att stå för fraktkostnaden för att skicka tillbaka varan till vårt lager i Kina. Ersättning för varan ges efter att den har mottagits på vårt lager.

Behandlingstid: Återbetalningen behandlas inom 14 dagar efter att Modenest mottagit och inspekterat den returnerade varan. För tjänster påbörjas återbetalningen inom 14 dagar efter att kunden meddelat avbrytandet.
Metod för återbetalning: Återbetalningar utfärdas via den ursprungliga betalningsmetoden.
Defekta eller felaktiga varor:
- Kunden bör inspektera varan vid leverans och rapportera eventuella defekter, skador eller fel inom 48 timmar till support@modenest.se.
Ej mottagna varor: Om en vara inte mottagits men spårningen visar att den har levererats, kan ersättning ges efter att en korrekt leveransadress har mottagits. Kunden står för fraktkostnaden för att returnera varan till vårt lager i Kina.

Tidsgräns för avbeställning: Avbeställningar eller ändringar av order accepteras endast inom 24 timmar efter att beställningen har lagts, och om ordern ännu inte är behandlad.

Modenest tar inget ansvar för förseningar eller fel orsakade av omständigheter utanför företagets kontroll (t.ex. arbetskonflikter, myndighetsbeslut).
Företaget ansvarar inte för eventuella förändringar av produkter som görs av leverantören.
Användning av produkter sker på kundens egen risk. Det är kundens ansvar att följa produktinstruktionerna.

För ytterligare frågor eller information, kontakta Modenest på support@modenest.se.